简单妹妹

这几天由于工作关系 我们都是在西湖大道的红楼大酒店吃饭的,红楼是4星级酒店,本应该说服务的品质和菜的质量应该没什么可值得怀疑的
前几天我们就已经说过,那里的服务员态度很差的
可是昨天吃晚饭又出了一件事情,端上来的甲鱼看看还挺有食欲的，可是一吃却发现是死的，还有点臭 我们就把服务员叫来,看她们的态度也没有道歉的意思，就叫她们经理来也叫了半天才出来,说给我们换一只从新烧,我们就退了没有要,怕她给我们从新回锅烧了在拿来
后来又来了一个炒白菜,发现2根卷卷的黑色头发 多么恶心的东西啊,当时我们就彻底爆发了，那有4星级酒店做出来的东西就是这样的,错在先 道歉是理所当然的，可是她们态度还不好，就说给我们换，换有什么用啊,谁还相信他做出来的东西会是什么好东西啊
奉劝大家以后吃东西要小心,别看是几星级的,本质好坏才是真的

文景

这是真的???真是没想到哦.....

店小二

MS现在很多饭店都有此类问题存在
希望店家能改正

叮当XCM

不是说红楼的自助餐不错的吗？那看样子也不敢去了。

简单妹妹

此是 是本人亲身体验的，绝不乱说

简单妹妹

现在酒店的档次 物价都在提高，可是人的素质和品质是越来越下降了

呼呼小屋子

哎
就是
物价高了你提价格我们可以理解
但是质量低了就是你的不对了

wjl201204

这个红楼跟自助吃的地方分开不分开的??

搞千蔫三

红楼的自助很好吃么
什么价位啊

eyesround

红楼三楼的阿露玛的自助餐还可以的，前几天刚去过，电话预订９８元／位．我们是周末去的，不预订的话没位子的

布依卡卡

阿露玛原来用我们的卡只要85就可以了，现在也涨价了，不预定的话要108，不过幸好东西还好吃吃

echosolo

本来还想去吃自助餐的

wangji0008

呵呵 准五星的啦

yuanqing9808

昨天晚上我也在吃啊~怎么没看到你们这一幕啊！
但是被你一说我以后是要小心点了！

嬌氣寳兒

退了没有要,怕她给我们从新回锅烧了在拿来


这个不用怕啊
以前有些酒店可能会这么做
正规的店都不会这样操作的
发现菜肴出问题第一向客人表示歉意
再有就是征询客人的意见是退菜还是从新上一份
重新上的话就把重新烧的菜端上桌后才把有问题的菜肴端出包厢的